理赔纠纷20028件
分类:保险 热度:

  中国银保监会办公厅《关于2019年上半年保险消费投诉情况的通报》(银保监办便函〔2019〕1280号)(以下简称“《保险消费投诉通报》”)显示, 2019年上半年,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉48194件,同比增长0.61%。其中,保险合同纠纷投诉46911件,同比增长0.03%,占投诉总量的97.34%;涉嫌违法违规投诉1283件,同比增长27.79%,占投诉总量的2.66%。

  据《保险消费投诉通报》,总体来看,互联网保险公司表现不佳,投诉增幅突出。

  在财产保险公司合同纠纷投诉量居前10位的公司中,人保财险、平安财险、太平洋财险、国寿财险、太平财险、阳光财险6家公司投诉量同比出现下降;众安在线、大地财险、安心财险、天安财险4家公司投诉量同比大幅上升。

  此外,涉嫌违法违规投诉量排名前10位的财险公司中也包括了4家互联网保险公司。

  值得一提的是,从投诉与业务量对比情况来看,互联网保险公司在亿元保费投诉量上也均排在前列。

  2019年上半年,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.07件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:安心财险131.38件/亿元;易安财险41.66件/亿元;泰康在线.71件/亿元;众安在线.91件/亿元;中路财险15.57件/亿元;安联财险14.40件/亿元。

  在涉及财产保险公司的投诉中,理赔纠纷20028件,占财产保险公司投诉总量的76.75%,涉及的险种以机动车辆保险为主,主要反映定核损和核赔环节的金额争议、责任认定纠纷和理赔时效慢等问题。

  在涉及财产保险公司的投诉中,销售纠纷2092件,占财产保险公司投诉总量的8.02%,涉及的险种以机动车辆保险、意外伤害保险、保证保险和健康保险为主,主要反映未经消费者同意擅自投保、强制搭售、夸大保险责任等问题。

  人保财险、平安财险、太平洋财险、太平财险、中华财险、国寿财险6家公司理赔纠纷投诉量同比下降,众安在线、安心财险、大地财险、天安财险4家公司同比大增。

  众安在线、平安财险、大地财险、阳光财险、永安财险、华泰财险、易安财险、太平财险8家公司销售纠纷投诉量同比大增,人保财险、太平洋财险2家公司同比下降。

  *除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

  延续年初地方政府一般债券采取提前下发的操作,专项债券也确定明年将提前发行,不过和一般债券可用于债务置换等功..[详情]

  中国人民银行官网9月6日发布消息称,为了支持实体经济发展,降低社会融资实际成本,中国人民银行决定于9月16..[详情]

上一篇:而非是对抵押担保范围的规定 下一篇:沪指报2999.机构预测上涨空间超35%
猜你喜欢
各种观点
热门排行
精彩图文
  • 冬春期间有170万左右受灾困难群众需要政府给予
    冬春期间有170万左右受灾困难群众需要政府给予
    抢险救灾、应急救援人员的救助金限额每人25万元,按照每年每人2元、每户2元的标准计算。赔付限额可上浮至保费总额的18倍。如发生重特大灾害事故,山
  • 所需资金从职工基本医疗保险基金中支付
    所需资金从职工基本医疗保险基金中支付
    三是生育保险待遇不降。生育保险待遇包括《中华人民共和国社会保险法》规定的生育医疗费用和生育津贴,所需资金从职工基本医疗保险基金中支付。生
  • 一行30余人到深圳
    一行30余人到深圳
    旅客们首次坐上济南地铁。[详细]灾害民生综合保险惠及全省行政区域内常住人口以及灾害发生时在本行政区域内的其他人员,不到20分钟,洪涝、干旱、台